Was kostet es, eine Google-Bewertung löschen zu lassen?

Die drei Wege und was sie wirklich kosten

Die Tabelle zeigt den offensichtlichen Teil. Der weniger offensichtliche: Die drei Wege kosten nicht nur unterschiedlich viel Geld, sie kosten auch unterschiedlich viel Zeit, Nerven und verlorene Anfragen, solange die Bewertung online steht. Wer nur auf den Preis schaut, rechnet die teuerste Position nicht mit.

Warum „kostenlos" am Ende teuer ist

Die eigene Meldung ist gratis, aber sie hat einen Preis, der nicht auf der Rechnung steht. Erstens die Zeit: Bewertungen sichten, Meldung formulieren, wochenlang auf eine Rückmeldung warten, die oft nie kommt. Zweitens das Ergebnis: Über 80 Prozent der eigenständigen Meldungen werden abgelehnt, meist weil sie zu allgemein bleiben oder eine Meinung als Verstoß deklarieren. Drittens die Folgekosten: Jede abgelehnte Meldung macht denselben Fall schwerer, weil Google den Sachverhalt bereits geprüft und verworfen hat.

Und während all das läuft, bleibt die Bewertung sichtbar. Ein Interessent, der zwischen zwei Betrieben schwankt, entscheidet in Sekunden. Der Betrieb mit der frischen 1-Stern-Bewertung verliert diese Sekunden, ohne es je zu erfahren. Wer nach drei Ablehnungen doch professionelle Hilfe sucht, startet mit schlechteren Karten und hat in der Zwischenzeit Anfragen verloren, die sich nicht mehr nachholen lassen.

Wann sich ein Anwalt lohnt

Bei einer einzelnen, klar rechtswidrigen Bewertung mit hohem Schaden, etwa einer erfundenen Straftat oder einer Behauptung, die Ihre Zulassung gefährdet, kann der juristische Weg sinnvoll sein. Dann geht es nicht nur um die Entfernung, sondern um Unterlassung und gegebenenfalls Schadensersatz gegenüber dem Verfasser.

Für den Alltag einer Praxis, eines Handwerksbetriebs oder eines Restaurants ist er zu teuer und zu langsam. Die 300 bis 1.500 Euro fallen unabhängig vom Ergebnis an, ein Verfahren dauert Wochen bis Monate, und der Anwalt kann Google nicht zwingen. Er kann nur schreiben. Am Ende entscheidet Google nach seinen eigenen Richtlinien, nicht nach dem Gerichtsstand. Genau deshalb ist die richtige Einordnung nach diesen Richtlinien wichtiger als jeder Schriftsatz.

Unsere Preise im Detail

Berechnet wird ausschließlich, was Google tatsächlich entfernt. Sie erhalten für jede Entfernung Googles Bestätigungsmail als Beleg. Keine Grundgebühr, keine Laufzeit, keine Kündigung nötig. Bewertungen, die wir vorab als berechtigte Kritik einordnen, reichen wir gar nicht erst ein, und sie kosten Sie auch nichts.

Was im Preis enthalten ist

Die CHF 119 pro entfernter Bewertung decken den kompletten Vorgang ab: die Einordnung Ihrer markierten Bewertungen nach Googles Richtlinien, die fundierte Einreichung, die Nachverfolgung bis zur Entscheidung und den Beleg per Google-Bestätigungsmail. Bei größeren Profilen greift die Staffel automatisch: ab 5 Bewertungen CHF 89, ab 20 Bewertungen CHF 69 pro entfernter Bewertung.

Nicht enthalten und nicht nötig: Vorkosten, Beratungspauschalen, Monatsgebühren oder eine Mindestlaufzeit. Wer nur eine einzige Bewertung entfernen lassen will, zahlt für diese eine Bewertung, wenn sie weg ist. Wer eine Welle von zwanzig 1-Stern-Bewertungen loswerden muss, zahlt den Staffelpreis, ebenfalls nur für die entfernten.

Die ehrliche Rechnung

Selbst melden: 0 € auf dem Papier, hohe Ablehnungsquote, Wochen Wartezeit, verlorene Anfragen. Anwalt: 300 bis 1.500 Euro sicher weg, Ergebnis offen, Monate. BewertungsPush: CHF 119 nur bei Erfolg, im Schnitt 3 Werktage, Beleg von Google. Die Entscheidung fällt den meisten Unternehmern leicht, sobald sie die drei Spalten nebeneinander sehen.